常见问题一：不能上网

遇到梅花不能访问外网的情况，首先请查看梅花的指示灯的状态。
家用版和便携版的指示灯含义是完全相同的。只有蓝色指示灯常亮、不闪烁，才代表MEIHUA已经正确连接、可正常使用。

• 如果红色指示灯慢闪，代表VPN服务已过期。到梅花官网充值续费后就会立即自动开通。梅花网址印在产品表面。
• 如果蓝色指示灯慢闪，代表MEIHUA无法接入互联网。请参考以下情形及其相应的解决方案。

Q1-1：家用版按照说明书连接完成后，为什么还是不能上网？

按照顺序逐一检查：

1. 确认网线连接正确。检查网线的一头连接在MEIHUA的 WAN口，另外一头连接在原来路由器的LAN口。注意：MEIHUA的WAN口是藍色、不要接錯
2. 确认网线连接到位。检查确认两端接线牢固， MEIHUA 的WAN口上的绿色指示灯常亮。
3. 把插到原来路由器的LAN口的网线头换插到另外一个LAN口。
4. 断电重启动家里的光猫modem和路由器。
5. 如果MEIHUA 的LAN1和LAN2口接有网线，先将这两个LAN口的网线拔掉，仅保留MEIHUA 的WAN口接网线。
6. 更换质量好的网线。
7. 参照原来路由器的设置参考手册，原来路由器上要允许MEIHUA能够上网、具有访问互联网权限。

Q1-2：便携版按照说明书设置完成后，为什么还是不能上网？

1. 只有蓝色指示灯常亮才表明绑定周边的Wi-Fi是成功的。有时绑定周边的Wi-Fi的操作完成、且看到页面有成功提示，但只要蓝色指示灯是慢闪，就说明绑定没有成功。
2. 绑定不成功的原因可能是密码错误：请确认正确密码后、再操作进行绑定。
3. 为了验证绑定流程，可以开启另外一个手机上的“个人热点”，名称和密码都设置为abcd1234，然后按照说明书的指引，操作MEIHUA绑定这个手机的“个人热点”，看看是否可以正常绑定和翻墙使用。
4. 可能是家里原来的光猫modem、上网路由器没有正常工作。可重启这些设备后再尝试。
5. 可能是绑定的Wi-Fi的路由器启用了MAC地址过滤功能：参照原来Wi-Fi路由器的设置参考手册，取消MAC地址过滤功能。

Q1-3：搜索不到便携版的Wi-Fi名，Wi-Fi列表里出现RECOVERY-XXXX是什么情况？

这是因为误操作（过快拔插）进入了内置的Recovery模式。拔出MEIHUA、重新插电即可恢复。